Strom und Gas kannst du ganz einfach in dein neues Zuhause mitnehmen. Wir kümmern uns um die Abmeldung deiner alten Verbrauchsstelle und die Anmeldung an deinem neuen Wohnort.
Wichtig: Bitte beachte, dass du uns deinen Auszug zwei Wochen vorher mitteilst. Nach Einzug in deine neue Wohnung musst du dich innerhalb von sechs Wochen bei uns melden. So können wir deine Ummeldung zeitnah vornehmen.
Du willst wissen, worauf du bei deinem Umzug achten musst? In diesem Video zeigen wir dir, wie du uns deine neuen Daten mitteilen kannst und welche Infos wir von dir benötigen.
Wir kümmern uns darum, dass du deinen evm-Vertrag mit in dein neues Zuhause nehmen kannst. Dazu brauchen wir noch ein paar Angaben von dir:
Über unser Kundenportal kannst du deinen Gas- und Stromvertrag unkompliziert auf deine neue Adresse ummelden. Warst du schon einmal eingeloggt? Dann kommst du mit einem Klick auf den Button unten direkt zum Umzugsvorgang. Wenn nicht, musst du dich zuerst einmalig mit deiner Kundennummer registrieren.
Abmelden, anmelden, ummelden. Bei einem Umzug muss man an vieles denken – doch mit der evm-Umzugscheckliste vergisst du garantiert nichts! Einfach ausdrucken und abhaken.
Unter www.evm.de/privatkunden/service/umzug/ kannst du deinen Umzug ganz einfach anmelden.
Bitte beachte, dass du uns deinen Auszug zwei Wochen vorher mitteilst.
Nach der Schlüsselübergabe für die neue Wohnung musst du dich innerhalb von sechs Wochen mit dem Zählerstand zur Schlüsselübergabe bei uns melden. So können wir deine Ummeldung zeitnah vornehmen.
Innerhalb unseres Versorgungsgebiets ist eine Vertragsmitnahme bei Umzügen immer möglich. Hierfür brauchen wir lediglich die Zählernummer und den Zählerstand, sowie die Anschrift, jeweils deines alten und deines neuen Zuhauses sowie das Einzugsdatum bzw. den Termin der Schlüsselübergabe.
Um dich an deinem neuen Wohnort anzumelden, benötigst du folgende Daten
Am einfachsten ist es, wenn du uns eine Kopie des Übergabeprotokolls zusendest, falls dort die Zählerstände festgehalten sind.
Für die Abmeldung an deiner alten Adresse sind folgende Informationen erforderlich:
Für die Abmeldung solltest du dich zwei Wochen vor Auszug bei uns melden.
Für die Anmeldung gibt es eine Frist von sechs Wochen.
Bitte beachte, dass die Frist am Tag der Schlüsselübergabe beginnt und nicht am Tag des tatsächlichen Einzugs. Läuft diese 6-wöchige Frist ohne eine Neuanmeldung aus, kommst du automatisch in die Grundversorgung.
Für Vermieter/-innen gilt: Ein neuer Mieter/eine neue Mieterin darf von Seiten des Vermieters/der Vermieterin erst nach 42 Tagen angemeldet werden.
Wenn du zum Monatsanfang umgezogen bist und dein Abschlag bis zum 15. eines Monats fällig ist, kann es zu einer Überschneidung kommen. Keine Sorge, alle eventuell zu viel berechneten Beträge werden bei der Schlussrechnung verrechnet.
In der Regel dauert die An-/Abmeldung eines Zählers 6-10 Wochen, wobei dies ggf. auch variieren kann. Nach Auftragseingang dauert es ab dem nächsten Monatsersten vier Wochen, damit sichergestellt ist, dass alle vorgegebenen Fristen eingehalten werden können.
Wenn du als Vermieter leerstehende Mieteinheiten hast, die mit unserem Ökostrom oder Erdgas versorgt werden, informiere uns bitte über den Leerstand. Melde den Auszug eines Mieters und den Leerstand entweder telefonisch oder über unser Kontaktformular.
Schön, dass du auch in deinem neuen Zuhause Kunde der evm bleiben möchtest.
Den Umzug kannst du schnell und einfach online durchführen. Gehe dafür wie folgt vor:
1. Melden dich bequem im Online-Kundenportal an und klicke auf "Ihr Vertrag".
2. Wähle den betreffenden Vertrag aus und klicke auf "Umzug".
3. Fülle das angezeigte Umzugsformular aus und trage das Auszugsdatum, den Zählerstand und deine neue Adresse ein, damit wir dir die Unterlagen wie z. B. die Schlussrechnung der bisherigen Lieferstelle zuschicken können.
4. Anschließend melde uns ganz einfach den Einzug in deine neue Wohnung oder dein neues Haus. Alles erledigt! Den Rest überlässt du uns.
Um bei einem Neueinzug Kunde der evm zu werden, kannst du ganz einfach online deinen Strom- oder Gasvertrag mit der evm abschließen. Achte darauf, dass du bei Schritt 2 des Online-Vertragsabschlusses das Feld “Neueinzug bzw. Erstbezug” auswählst. Den Rest erledigen wir für dich.
Bitte notiere am Tag der Schlüsselübergabe deine Zählerstände in der alten und neuen Wohnung und teil sie uns zusammen mit deiner neuen Rechnungsanschrift, deinen Kontaktdaten, deiner evm-Kundennummer, der Zählernummer und dem Wunsch auf Weiterversorgung mit.
Du kannst auch gerne deinen bestehenden Vertrag mitnehmen. Gerne prüfen wir deinen bestehenden Vertrag und melden dich an deinem neuen Wohnort an. Hier findest du alle wichtigen Informationen für deinen Umzug.
Die aktuelle Leerstandsgebühr beträgt:
Vielen Dank, dass du uns auf diesen Fehler aufmerksam gemacht hast! Falls du uns deinen Umzug bereits mitgeteilt hast, wende dich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice (serviceteam@evm.de) oder besuche eines unserer 14 Kundenzentren in der Region.
Wenn uns dein Umzug noch nicht bekannt ist, benötigst du folgende Informationen:
Bitte sende diese Informationen an serviceteam@evm.de. Bitte beachte, dass wir Ummeldungen nur bis zu sechs Wochen rückwirkend durchführen können.
Sollte es sich bei deinem Stromzähler um ein intelligentes Messsystem (iMSys) handeln, können wir Ummeldungen nur für die Zukunft durchführen. Dafür benötigen wir folgende Daten:
Bitte sende auch diese Informationen an serviceteam@evm.de.
Herzlichen Glückwunsch! Bitte teile uns nach der Wohnungsübergabe folgende Daten per E-Mail an serviceteam@evm.de mit oder besuche uns persönlich in einem unserer 14 Kundenzentren in der Region:
Wir beraten dich gerne über ein passendes Angebot und die daraus resultierende Abschlagshöhe. Wenn du dich vorab informieren möchtest, kannst du auch unseren Tarifrechner auf der Homepage https://www.evm.de/privatkunden/ nutzen. Mithilfe des Schiebereglers werden die durchschnittlichen Verbräuche angezeigt und die Abschlagshöhe errechnet.
Vielen Dank für die Mitteilung! Bitte teile uns nach der Wohnungsübergabe folgende Daten per E-Mail an serviceteam@evm.de oder persönlich in einem unserer 14 Kundenzentren in der Region mit:
Im Anschluss erstellen wir deine Schlussabrechnung, die dir entweder per E-Mail oder postalisch zugesendet wird.
Wir sind für dich auf allen Kanälen erreichbar
Gerne stehen wir für dich unter der Telefonnummer 0261 402-11111 für Fragen bereit. Bitte nenne am Anfang des Gesprächs das Schlagwort „Beratung“ – so landest du direkt bei unserem Beratungsteam.
In einem persönlichen Gespräch beantworten unsere Fachleute deine Fragen – ganz einfach von zu Hause aus oder unterwegs.
Mit einem Klick kannst du dich schnell und gut informieren: Nutze unsere Chat-Funktion und kläre einfache Fragen ganz unkompliziert.
In unseren 14 Kundenzentren im gesamten Versorgungsgebiet empfangen wir dich jederzeit herzlich. Hier findest du Antworten auf alle deine Fragen rund um die Themen Energie, Energiesparen und Förderprogramme sowie weitere Serviceleistungen.
